Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dengan label inspirasi

Customer Intimacy

M inggu lalu saya dan beberapa cabang di bawah   Regional X Office  Makassar 'terpaksa' mengikuti   coaching clinic,  suatu sesi presentasi untuk me- review  hasil penilaian MRI Wave 2 tahun 2012 lalu sekaligus   action plans  yang akan dilakukan agar nilai MRI wave berikutnya bisa meningkat. Semua cabang termasuk cabang kami parameter penilaian yang masih rendah hampir sama. terutama yang menyangkut   customer intimacy.   Makhluk apalagi ini ya?  "Customer intimacy is a concept from marketing, which describes the ability of a supplier to become accepted and known as the reguler partner with its customers" - by Wikipedia Sedikit gambaran   customer intimacy merupakan suatu konsep   marketing untuk menjelaskan kemampuan seorang pemberi jasa (service supplier) untuk menjadi lebih diterima dan dikenali sebagai   regular partner oleh   customer-nya. Dasar pemikirannya adalah dengan semakin...

Ketakutan

J ujur saya akui saya takut ketinggian. Apapun aktivitas yang mengharuskan saya naik sampai ketinggian tertentu akan membuat perasaan saya cenat cenut. Kalau bukan karena ‘terpaksa’, saya tidak bakal melakukannya. "Fear is an emotion induced by a perceived threat that causes specific bahaviors of escape and avoidance, whereas anxiety is the result of threats which are perceived to be uncontrollable or unavoidable" by Ohman, A Saya pasti merinding saat akan melakukan penerbangan dengan menggunakan pesawat. Saat menunggu saatnya boarding, tubuh saya bermandikan peluh. Bukan karena kepanasan karena ruangan tunggu di semua bandara tersebut sudah dipasangi air conditioner . Bahkan sebelum menuju bandara berkali-kali saya ke kamar kecil dulu. Ini selalu terjadi saat saya akan melakukan penerbangan. Ketakutan ini sudah terjadi sejak saya masih kecil. Saya tidak tahu apa yang menyebabkannya. Ada beberapa momen yang tidak akan saya lupakan berkaitan dengan ketakutan ini. ...

Blusukan Versus Turba

Keliling-keliling kota di tengah derasnya hujan yang mengguyur sungguh merupakan suatu kenikmatan tersendiri. Hujan yang sudah seharian ini tidak lelah menyirami bumi mengajak pikiranku memgembara kembali ke masa-masa silam. Ibarat terjebak di dalam sebuah lorong waktu yang mengajakku ragaku berkelana ke masa lalu. Masa di mana aku sangat menikmati guyuran hujan selebat seperti sekarang ini. Bersama teman-teman sebaya, kala hujan, kami pasti menikmati bermain, apa saja sambil mengikhlaskan tubuh-tubuh mungil kami dihantam butiran-butiran kecil air hujan yang akhirnya berkumpul di permukaan bumi membentuk genangan-genangan di sana sini. "Hujan adalah suatu kebahagian tatkala menikmati serunya bermain dibawah derasnya kucuran air yang membasahi tubuh. Oh...alangkah senangnya!!" 2013 ini berhari-hari hujan turun membasahi bumi mungkin adalah pertanda bahwa tahun ini akan jauh lebih baik dibanding tahun lalu. Ada yang bilang hujan sebagai pertanda akan bergelimangnya k...

Skandal

Saya sangat menikmati hujan deras di hari awal-awal tahun baru 2013 ini. Saat menyaksikan pemandangan yang lazim terjadi di musim penghujan yaitu anak-anak yang bermain-main dengan gembira di tengah guyuran hujan, pikiran saya langsung terbang kembali menuju ke masa saya masih seumuran mereka. Bersama teman sebaya saya pasti menghabiskan hampir seharian waktu saya bermain di bawah tumpahan hujan lebat dengan asyiknya sampai terkadang saya dijemput paksa untuk pulang dan disambut dengan omelan emak. Seperti saat hujan deras di hari ke lima Januari ini. Libur hari Sabtu apalagi karena pagi ini matahari masih juga bersembunyi di balik awan-awan mendung yang sangat tebal, saya memutuskan untuk bermalas-malasan di rumah dulu. Masalah yang dihadapi oleh sebagian besar kota di Indonesia saat musim hujan yaitu banjir juga terjadi di Makassar ini. Genangan di sana-sana terutama di jalan-jalan utama karena sistem drainase yang mampet mengakibatkan semakin panjangnya deretan kendaraan akib...

What Makes You Beautiful

You're insecure, Don't know what for, You're turning heads when you walk through the door, Don't need make-up, To cover up, Being the way that you are is enough, Everyone else in the room can see it, Everyone else but you, Baby you light up my world like nobody else, The way that you flip your hair gets me overwhelmed, But when you smile at the ground it ain't hard to tell, You don't know ,  Oh oh you don't know  you're beautiful, If only you saw what I can see, You'll understand why I want you so desperately, Right now I'm looking at you and I can't believe, You don't know, Oh oh, You don't know you're beautiful,  Oh oh,That's what makes you beautiful So come on,  You got it wrong, To prove I'm right,I put it in a song , Lagu ini dipopulerkan oleh  boyband  asal Inggris bernama One Direction.  Boyband  yang diawaki Niall Horan, Zayn Malik, Liam Payne, Harry Styles, dan Louis To...

2013 dan Resolusi Tahun Baru

Baru saja kita melewatkan detik-detik pergantian tahun 2013. Tahun 2012 telah berakhir dan selama 365 hari sebelumnya tidak sedikit peristiwa yang kita alami yang seharusnya menjadi pelajaran berharga bagi kita untuk menjadi lebih baik di tahun baru ini. Keriuhan terompet dan semarak kembang api sebagai penanda datangnya tahun baru telah usai. Hari ini adalah hari pertama di tahun 2013 ini. Gegap gempita malam pergantian tahun sudah berakhir. Awal tahun ini adalah momen yang tepat untuk melakukan langkah-langkah untuk mewujudkan resolusi tahun baru yang telah dicanangkan di akhir tahun lalu. Resolusi-resolusi yang telah dibuat untuk lebih memperbaiki diri dan mengubah kebiasan-kebiasan lama yang menjadi penghambat kesuksesan kita semestinya tidak menjadi  pepesan  kosong dan akhirnya gagal diwujudkan sampai tahun berganti lagi.  Apakah yang menyebabkan resolusi tahun baru gagal diwujudkan? Sebelum kita membahas beberapa penyebab kegagalan resolusi tahun baru, k...

Messi Way

Bagi anda para penggila bola nama Messi pasti sudah sangat tidak asing lagi. Siapa tidak kenal striker Barcelona yang satu ini. Walaupun bertubuh "mungil" untuk ukuran pesepakbola di Eropa, kepiawaian Messi dalam mengolah si kulit bundar dan ketajamannya dalam mencetak gol sudah tidak perlu disangsikan lagi. Selama 2012 ini dari semua liga yang ada, total Messi sudah menyarangkan 91 gol, melampaui pencapaian legenda sepakbola asal Jerman Barat, Gerd Muller. Lionel Andres "Leo" Messi dilahirkan 24 Juni 1987 di Rosario, Argentina. Pada usianya yang masih sangat muda dia telah menunjukkan talenta yang luar biasa dalam sepak bola. Messi mulai bermain bola di usia 5 tahun. Dia mulai debutnya di Barcelona pada usia 17 tahun dan tidak lama mampu mencetak gol tidak lama setelah memulai debutnya tersebut.  Dikenal juga sebagai The Messiah , segudang prestasi telah diraih Messi selama membela Barcelona diantaranya memenangi Ballon d...

Gangnam Style

Fenomenal.  Bisa dikatakan begitu. Seorang musisi Korean Pop atau K-Pop bernama Park Jae-sang atau yang tenar dipanggil Psy di tahun 2012 menciptakan fenomena yang sungguh luar biasa. Apalagi kalau bukan akibat gaya menari ala koboinya yang dikenal sebagai Gangnam Style. Gangnam Style merupakan single ke-6 dari penyanyi Korea Selatan. Awalnya diunggah di Youtube sejak 15 Juli 2012, video tarian Gangnam Style-nya Psy sudah ditonton 1 milyar kali sampai sekarang atau rata-rata 11 juta kali per harinya. Ini menjadikan video Gangnam Style menjadi video yang paling banyak ditonton di Youtube. Refrain dalam lirik lagu ini yaitu "Oppan Gangnam Style" menjadi salah satu kutipan yang paling terkenal di tahun 2012 versi The Yale Book Of Quotation ,  Psy dan Gangnam Style merupakan salah satu dari beberapa bukti kesuksesan tsunami Korean Wave yang menggemparkan seantero dunia. Korean Wave atau K-Pop ini mengacu kepada semakin populernya hiburan maup...

Menjadi Enterpreneur

Sudah lebih 11 tahun saya bekerja di tiga bank yang berbeda. Saat ini saya sudah menduduki posisi yang bisa dikatakan dambaan hampir semua karyawan bank yaitu menjadi seorang pejabat bank. Selama itu banyak suka dan duka yang saya sudah rasakan dan interaksi dengan ribuat orang dengan ribuan karakter dan posisi yang berbeda telah saya jalani.  Awal karir saya di sebuah bank swasta menengah yang termasuk salah satu bank terkemuka. Waktu itu saya sementara menyusun skripsi. Iseng saya melamar ke bank tersebut dan ternyata diterima walaupun ijazah saya belum ada. Karena kesibukan kerja, skripsi saya jadi tidak terurus dan akhirnya nama saya tercantum dalam daftar mahasiswa yang terancam  drop out  alias DO. Malu juga saya karena saya sudah sempat disurati pihak akademik dan daftar mahasiswa yang terancam DO tersebut dipajang di papan pengumuman jurusan. Saya memutuskan untuk  resign  dari pekerjaan saya daripada saya berkorban wa...